Politica di Reso di Rakuten Kobo
Se non sei completamente soddisfatto del tuo eReader Kobo, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso completo. Gli accessori devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e con l'imballaggio integro.
Inizia la richiesta
Accedi al tuo account Kobo e vai alla sezione 'I miei ordini' per selezionare l'articolo da restituire e ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA).
Prepara il pacco
Riponi l'eReader e tutti gli accessori originali nella confezione di vendita e inseriscili in una scatola robusta per la spedizione.
Applica l'etichetta
Stampa l'etichetta di spedizione prepagata fornita dal nostro servizio clienti e fissala saldamente all'esterno del pacco, coprendo eventuali vecchie etichette.
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il dispositivo presso il nostro centro logistico, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
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